12月6日，縣委書記馬誠明，縣委副書記、縣長候選人陳天星到縣應(yīng)急管理局、政務(wù)服務(wù)中心走訪調(diào)研、看望慰問干部職工。每到一處，馬誠明、陳天星都詳細(xì)查看各單位科室設(shè)置以及辦公環(huán)境，詢問了解干部配備、責(zé)任分工等方面情況，仔細(xì)聽取相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，深入了解各單位工作狀況和存在的困難問題，并針對(duì)相關(guān)問題給予指導(dǎo)意見。
在縣應(yīng)急管理局，馬誠明、陳天星就全縣應(yīng)急管理重點(diǎn)工作開展情況、應(yīng)急管理啟動(dòng)程序以及卓尼縣應(yīng)急救援中心規(guī)劃建設(shè)情況進(jìn)行了深入了解，馬誠明、陳天星強(qiáng)調(diào)，應(yīng)急管理工作事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，時(shí)下元旦、春節(jié)將至，也是各項(xiàng)安全事故易發(fā)階段，你們的工作難度大、風(fēng)險(xiǎn)高，大家一定要耐得住工作難出成績的寂寞感，切實(shí)增強(qiáng)“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、底線思維，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主，居安思危、未雨綢繆，嚴(yán)查各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患、及時(shí)開展整治、強(qiáng)化閉環(huán)管理，切實(shí)做好安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急救援等工作，堅(jiān)決防范遏制各類重特大災(zāi)害事故的發(fā)生，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
在縣政務(wù)服務(wù)中心，馬誠明、陳天星深入各窗口單位，察看了窗口布局和政務(wù)服務(wù)工作開展情況，與工作人員深入交流，詳細(xì)詢問窗口業(yè)務(wù)范圍、辦事流程、業(yè)務(wù)量、群眾滿意度等情況，并就存在的問題和如何優(yōu)化工作舉措提出具體要求。馬誠明、陳天星強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)中心是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的重要平臺(tái)，也是展示政府形象的重要窗口，要強(qiáng)化部門協(xié)同合作，以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高辦事效率，切實(shí)將“高效辦成一件事”落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)；要聚焦服務(wù)對(duì)象需求，整合資源、優(yōu)化配置，科學(xué)規(guī)劃功能分區(qū)，為群眾和企業(yè)打造“一站式”服務(wù)場所；要加強(qiáng)人員管理，規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升業(yè)務(wù)能力，樹立良好的服務(wù)窗口形象，著力營造熱情周到、舒心暖心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境；要全力打造“卓瑪幫辦扎西代辦”等政務(wù)服務(wù)品牌，持續(xù)優(yōu)化幫代辦工作機(jī)制，拓展服務(wù)深度，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓群眾在辦事過程中切實(shí)感受到更為貼心的滿足感和滿滿的獲得感；要深入做好群眾滿意度調(diào)查，暢通問詢、投訴渠道，切實(shí)解決群眾在辦事過程中存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。（卓尼融媒記者：梁紅芳、朱玉才）
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