縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村和科學(xué)技術(shù)局認(rèn)真開展“局長走流程”活動

為全面貫徹落實黨的二十大精神，持續(xù)打造群眾滿意的營商環(huán)境，7月2日，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村和科學(xué)技術(shù)局主要負(fù)責(zé)人到縣行政服務(wù)中心大廳，以辦實事群眾和窗口工作人員“雙重身份”體驗窗口辦事流程，零距離了解掌握辦事企業(yè)和群眾“堵痛難”問題，進(jìn)一步推動辦事流程再優(yōu)化、辦事效率再提速、服務(wù)水平再提升。

在窗口一線，農(nóng)業(yè)農(nóng)村和科學(xué)技術(shù)局主要負(fù)責(zé)人通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等方式，“零距離”接待群眾、服務(wù)群眾，與群眾面對面深入交流，對群眾提出的相關(guān)咨詢進(jìn)行詳細(xì)解答，以“換位體驗”促進(jìn)“換位思考”，用實實在在的行動全面了解了服務(wù)對象在窗口辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題、需求及意見建議，掌握了體驗辦理流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量，切身感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、體驗“好不好”，切實提升群眾的幸福感和滿意度。

體驗結(jié)束后，農(nóng)業(yè)農(nóng)村和科學(xué)技術(shù)局主要負(fù)責(zé)人聽取了局窗口工作人員的工作匯報，認(rèn)真查看了局窗口政務(wù)服務(wù)辦事指南，對局窗口工作人員就辦理環(huán)節(jié)優(yōu)化，辦理時限壓縮，跑腿次數(shù)減少等業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，他要求，局窗口工作要以企業(yè)群眾辦事便利為目標(biāo)，以企業(yè)群眾辦事滿意為標(biāo)準(zhǔn)，面對群眾申請的事項一定要重視，嚴(yán)格按照法律法規(guī)快速審批，按時出證；針對群眾反映的問題，及時整改，形成發(fā)現(xiàn)“一個問題”推動解決“一類問題”的工作機制；不斷加強政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，全面提升“三農(nóng)”政務(wù)服務(wù)效能和優(yōu)化營商環(huán)境工作中全心全意為民服務(wù)水平，讓企業(yè)、農(nóng)牧民群眾切實感受到農(nóng)業(yè)農(nóng)村和科學(xué)技術(shù)局服務(wù)窗口辦事服務(wù)的溫度、便民利企的熱度和改革創(chuàng)新的力度。

下一步，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村和科學(xué)技術(shù)局將以“局長走流程”活動為抓手，多措并舉、多點發(fā)力，打破身份定位局限，主動下沉服務(wù)，用自己“多跑路”換來百姓“少跑腿”，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率，努力優(yōu)化營商環(huán)境，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷推動政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階，全力打通零距離服務(wù)群眾辦事的“最后一公里”，讓政務(wù)服務(wù)更走心、群眾更暖心。